6/5/2024 (TinAI.vn) – Báo cáo hôm nay – thứ hai cho biết khoảng 94% chuyên gia dịch vụ Ấn Độ đã sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và họ khẳng định công nghệ mới này giúp họ tiết kiệm thời gian trong quá trình làm việc.
Trong một báo cáo mới của Salesforce, người ta tuyên bố rằng khoảng 89% chuyên gia dịch vụ tại các tổ chức có AI nói rằng công nghệ này giúp họ giảm chi phí.
Arun Kumar Parmeswaran, MD – Sales, Salesforce Ấn Độ cho biết: “Khi kỳ vọng của khách hàng tiếp tục tăng, lợi ích của AI rất rõ ràng — tăng năng suất, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.”
Ông nói thêm: “AI và Dữ liệu đang thúc đẩy trải nghiệm của khách hàng ở cấp độ tiếp theo, trong đó AI chứng minh giá trị của nó với nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, mang lại giá trị chưa từng có cho khách hàng đồng thời mở ra các cơ hội tạo doanh thu”.
🎯 Tham gia nhóm Ứng dụng AI trong Kinh doanh 👉 https://zalo.me/g/yfbeaa533
Báo cáo đã khảo sát hơn 5.500 chuyên gia dịch vụ ở 30 quốc gia khác nhau, trong đó có 300 người từ Ấn Độ.
Hơn nữa, báo cáo cho thấy 93% các tổ chức dịch vụ trong nước có kế hoạch tăng cường đầu tư vào AI trong năm nay.
Ba trường hợp sử dụng dịch vụ hàng đầu cho AI trong nước bao gồm tóm tắt và báo cáo tự động, Ưu đãi và đề xuất thông minh cũng như tạo bài viết Kiến thức.
Hơn nữa, báo cáo cũng tiết lộ rằng khoảng 79% tổ chức trong nước dự kiến dịch vụ sẽ đóng góp nhiều doanh thu hơn vào năm nay (2024).
Trong khi 85% các tổ chức dịch vụ mong đợi có thêm ngân sách vào năm nay, thì khoảng 80% lại mong đợi có thêm nhân sự trong năm nay.
Gần đây, có thông tin cho rằng Hàn Quốc đang có kế hoạch đầu tư khoảng 710,2 tỷ USD (526,9 triệu USD) vào các dự án của chính phủ nhằm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào cuộc sống hàng ngày. Bộ Khoa học và CNTT tiếp tục xác nhận động thái này của công ty và tiết lộ rằng Hội đồng tư vấn cấp cao về Chiến lược AI đã phê duyệt kế hoạch đầu tư. Quỹ này sẽ hỗ trợ 69 dự án AI trên nhiều lĩnh vực khác nhau, để đảm bảo rằng công chúng có thể trải nghiệm những lợi ích của công nghệ AI trong các hoạt động hàng ngày của họ.
🎯 Tham gia nhóm Ứng dụng AI trong Kinh doanh 👉 https://zalo.me/g/yfbeaa533
Phương Uyên
