Đối với những người làm việc trong lĩnh vực quản lý nhân sự và con người, các vấn đề trọng tâm trong năm 2024 có thể tác động mạnh đến lĩnh vực này sẽ là các chủ điểm đáng phải quan tâm nhất trong quá trình chuyển đổi thuật số. Đặc biệt là giải quyết những thách thức và tác động mạnh mẽ do sự xuất hiện và có ảnh hưởng mang tính đột phá của AI tạo ra. Năm 2023, chúng ta đã chứng kiến nhiều thay đổi của AI mang đến cho thế giới việc làm của con người, nhất là trong lĩnh vực sáng tạo, truyền thông, quảng cáo… Vì thế theo tôi. đối với các chuyên gia nhân sự, năm 2024 sẽ là năm cần quan tâm tới 8 điểm sau trong 12 tháng tới.
AI sáng tạo
AI sáng tạo – chẳng hạn như ChatGPT và số lượng công cụ AI ngày càng tăng được xây dựng dựa trên công nghệ – sẽ cách mạng hóa mọi thứ về cách chúng ta quản lý nhân lực và sự năng động của họ tại nơi làm việc. Từ quan điểm hàng ngày, các chuyên gia nhân sự sẽ được trao quyền để hợp lý hóa nhiều quy trình, chẳng hạn như tuyển dụng, phát triển cá nhân, lập kế hoạch lực lượng lao động và các nhiệm vụ hành chính. Đồng thời, họ cũng sẽ cần phải điều hướng những tác động của con người trong sự thay đổi căn bản này, tạo ra sự cân bằng giữa hiệu quả của AI và phẩm chất, năng lực của con người vẫn rất cần thiết trong kinh doanh và các hoạt động của các tổ chức.
Thế hệ tiếp theo
Năm 2024 sẽ chứng kiến số lượng thế hệ gen Z gia nhập nơi làm việc ngày càng tăng trong khi thế hệ Millennials ngày càng chuyển sang các vị trí cao hơn như vai trò quản lý. Đối với các chuyên gia nhân sự, thách thức sẽ là quản lý những kỳ vọng khác nhau về văn hóa và cuộc sống làm việc của các thành viên trẻ trong lực lượng lao động, thường bao gồm mong muốn cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, giáo dục liên tục và nâng cao kỹ năng cũng như nhấn mạnh hơn vào sự đa dạng, hòa nhập và tính bền vững.
Công nghệ và nhân sự
Các chuyên gia nhân sự sẽ có thể cần triển khai ngày càng nhiều công nghệ và công cụ khi họ cố gắng hiểu xu hướng lực lượng lao động và quản lý những thay đổi hành vi. Các nền tảng học tập trực tuyến, công cụ đào tạo thực tế ảo và tăng cường (AR/VR) cũng như hệ thống theo dõi lực lượng lao động có khả năng giám sát mức độ tương tác và hiệu suất đều sẽ là một phần của hộp công cụ cần phải quan tâm. Những thách thức sẽ xoay quanh việc triển khai chúng theo những cách không ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc quyền bảo vệ dữ liệu của nhân viên.
Làm việc linh hoạt
Quản lý các cơ hội và thách thức xung quanh sự thay đổi đang diễn ra theo hướng sắp xếp làm việc linh hoạt sẽ là ưu tiên hàng đầu của tất cả các chuyên gia nhân sự, đặc biệt là những người làm việc cho các tổ chức lớn hơn với lực lượng lao động đa dạng về mặt địa lý. Mặc dù nó mang lại cơ hội, sự hài lòng cao hơn cho nhân viên và thu hút nhân tài từ xa hơn, nhưng điều đó cũng có nghĩa là vượt qua những trở ngại để phát triển văn hóa doanh nghiệp, duy trì sự gắn kết nhóm và đảm bảo có giải pháp truyền thông nhất quán và trách nhiệm giải trình cụ thể hơn trong nhiều trường hợp.
Đình công
Khi triển vọng kinh tế toàn cầu vẫn chưa chắc chắn, người lao động ngày càng tìm đến người sử dụng lao động tốt hơn để cải thiện mức lương và điều kiện làm việc. Thông thường, điều này dẫn đến đình công, năm 2022, theo thống kê, số vụ ngừng việc liên quan đến 1.000 công nhân trở lên trên thế giới đã tăng gần 50% so với năm trước. Ngoài thách thức về quản lý con người, các chuyên gia nhân sự hiệu quả sẽ tận dụng cơ hội để tham gia vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với nhân viên về nhu cầu và mong đợi của họ.
Nâng cao và đào tạo lại lực lượng lao động
Một công việc cực kỳ quan trọng đối với nhà quản trị nhân sự vào năm 2024 cần làm là tìm ra những kỹ năng cần thiết cho tổ chức của họ trong tương lai gần khi máy móc và AI trở nên mạnh mẽ và có năng lực hơn. Điều này có nghĩa là hiểu được các công nghệ biến đổi như AI tổng quát sẽ tăng cường, có các vai trò ảnh hưởng hiện có như thế nào cũng như những phẩm chất và khả năng nào của con người (tư duy chiến lược, giải quyết vấn đề phức tạp, tính sáng tạo, trí tuệ cảm xúc) cần thiết để bổ sung cho máy móc.
Trải nghiệm văn phòng
Khi các doanh nghiệp cố gắng thu hút người lao động quay trở lại văn phòng sau thời kỳ Covid-19, các chuyên gia nhân sự có nhiệm vụ đảm bảo người lao động thấy được giá trị của việc di chuyển đến nơi làm việc tập trung. Việc này cần đảm bảo nơi làm việc mang lại cơ hội tốt hơn để hợp tác, nâng cao năng suất, phát triển nghề nghiệp và kết nối mạng lưới nguồn lực mà không phải lúc nào cũng có thể được phát huy khi làm việc từ xa.
Giữ chân nhân viên
Một tác động khác trong thời đại AI là những nhân sự có năng lực về khả năng sử dụng trí tuệ nhân tạo tốt, họ sẽ được các đối thủ cạnh tranh hoặc thậm chí trong các ngành hoàn toàn không liên quan săn đón. Để giữ lại nguồn nhân lực quý giá này, các doanh nghiệp phải đưa ra lý do thực sự để nhân viên của họ trung thành và gắn bó với mình. Điều này có nghĩa là cần phát huy và triển khai, nuôi dưỡng văn hóa khen thưởng, công nhận cũng như mang lại cơ hội phát triển và học hỏi liên tục cho họ.
Trung Hòa
