31/5/2024 (TinAI.vn) – Nếu bạn là chuyên gia về pháp lý, thuế và kế toán, hoặc chuyên gia về rủi ro và gian lận tài chính, bạn có thể đã bị thu hút bởi những lợi ích của AI. Bạn không hề đơn độc. “ Báo cáo về AI trong các dịch vụ chuyên nghiệp năm 2024 ”, một cuộc khảo sát với hơn 1.100 cá nhân làm việc trên phạm vi quốc tế, khám phá nhận thức, cách sử dụng và tác động của trí tuệ nhân tạo tổng hợp (GenAI) đối với công việc chuyên môn.
Trong số các chuyên gia pháp lý tại các phòng ban của công ty, 88% tin rằng họ có thể áp dụng nó vào công việc của mình. Để so sánh, 38% chuyên gia quản lý rủi ro doanh nghiệp cho biết họ đã được giáo dục hoặc đào tạo về cách sử dụng GenAI phù hợp và 49% chuyên gia thuế bày tỏ quan điểm tích cực về tương lai của GenAI.
Với mức độ mới của công nghệ này, bạn có thể tự hỏi mình nên bắt đầu như thế nào. Một cách tiếp cận thực tế là tìm kiếm một trợ lý AI đáng tin cậy . Trợ lý AI là một công cụ kỹ thuật số sử dụng GenAI để xử lý các nhiệm vụ cần thiết nhưng tốn thời gian để các chuyên gia có thể tập trung vào việc sử dụng thời gian của mình một cách có lợi hơn. Trợ lý AI có thể mang lại rất nhiều lợi ích, từ việc tăng thêm thời gian, giảm sai sót và rủi ro cũng như cải thiện việc ra quyết định.
Với ý nghĩ đó, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn tất cả các cách mà một trợ lý AI được chế tạo tốt có thể giúp các chuyên gia tăng thêm giá trị bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày, khởi động quy trình công việc, cung cấp thông tin cập nhật, hỗ trợ nghiên cứu, khám phá thông tin chi tiết và dự báo các kịch bản .
Thêm thời gian và giá trị
Trong thế giới ngày càng phức tạp của chúng ta, khách hàng hoặc đồng nghiệp thường rất cần hồ sơ hoặc tài liệu của họ. Thời gian ngày càng trở nên khan hiếm. Trong thời đại kỹ thuật số này, thông tin có thể được truy xuất và chuyển giao một cách nhanh chóng. Đồng thời, tình trạng thiếu nhân tài có trình độ đòi hỏi nhiều ngành phải làm được nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn.
Một điều cần cân nhắc khác là giá trị của AI. Các chuyên gia cung cấp cho khách hàng, dù là nội bộ hay bên ngoài, chuyên môn đặc biệt – chuyên môn độc đáo và có giá trị. Vì vậy, cách sử dụng tốt nhất thời gian của họ là tối đa hóa việc sử dụng kiến thức đã được mài dũa kỹ lưỡng đó. Cung cấp hướng dẫn chất lượng cao và thông tin chi tiết hữu ích là một trong những động lực chính của các chuyên gia này; nó làm cho công việc của họ trở nên hấp dẫn và bổ ích.
🎯 Xem thêm:
👉 Thực hành tạo 8 Chatbot AI “MÌ ĂN LIỀN” trong giáo dục 👉 ZOOM 20h ngày 2/6/2024
2. Nhóm Zalo ứng dụng AI trong giáo dục
3. Nhóm Zalo ứng dụng AI trong kinh doanh4. Cộng đồng Facebook Ứng dụng AI trong kinh doanh
5. Cộng đồng Facebook ứng dụng Open AI – ChatGPT trong giáo dục
Tự động hóa các công việc thường ngày
Với trợ lý AI, các chuyên gia có thể tăng thêm thời gian và giá trị cho hoạt động thực hành của mình bằng cách tự động hóa các tác vụ thường ngày và khởi động lại quy trình làm việc.
Những nhiệm vụ này có thể bao gồm tập hợp các tài liệu và hợp đồng tiêu chuẩn, đối chiếu các bài thuyết trình và báo cáo, thu thập dữ liệu, gửi email thông tin và thậm chí cả những việc đơn giản — nhưng phức tạp — như xác định nhiệm vụ nào cần thực hiện và theo thứ tự. Xử lý công việc khó khăn như thế này có giá trị thấp và thường nhàm chán. Tuy nhiên, nó vẫn cần phải được thực hiện – và thực hiện đúng.
Theo nghĩa đó, các nhiệm vụ lặp đi lặp lại đều có giá trị. Đôi khi chúng có thể là nền tảng cho quy trình làm việc của một chuyên gia, mặc dù đó không phải là loại giá trị mà một chuyên gia được trả tiền để cung cấp. Trợ lý AI có thể tự động hóa các tác vụ như thế này , tạo ra công việc cần thiết một cách nhanh chóng và không cần đến chuyên gia hàng giờ.
Khởi động các quy trình làm việc
Có nhiều cách mà công nghệ AI được thiết kế tốt có thể hợp lý hóa quy trình làm việc của các chuyên gia. Điều đó chủ yếu là do sức mạnh của GenAI không chỉ bắt nguồn từ công nghệ kỹ thuật số mà còn ở ngôn ngữ. Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) của AI cho phép các công cụ kỹ thuật số “đọc” văn bản và nhanh chóng đưa ra bản tóm tắt.
Một trong những lợi ích quý giá nhất của AI, bất kể ngành nghề nào, là xem xét tài liệu. AI có thể tìm kiếm hàng nghìn tài liệu trong vài giây và xác định dữ liệu cũng như ngôn ngữ mà bất kỳ chuyên gia nào đang tìm kiếm cụ thể. Khả năng này là thứ mà các chuyên gia pháp lý có thể thấy đặc biệt hữu ích vì họ thường phải quản lý và hiểu nhiều tài liệu dài. Các chuyên gia pháp lý cũng có thể sử dụng GenAI để đánh dấu và tóm tắt các nguồn tham khảo để sẵn sàng sử dụng khi tiến hành nghiên cứu và xây dựng các vụ án.
Ngoài ra, các công ty luật hoặc bộ phận có thể tạo bản dự thảo hợp đồng và thỏa thuận đầu tiên bằng GenAI . Một chuyên gia sử dụng trợ lý AI có thể sử dụng ngôn ngữ tiêu chuẩn và tùy chỉnh các điều khoản của thỏa thuận. GenAI cũng có thể hỗ trợ soạn thảo văn bản mà hầu hết các chuyên gia đều cần làm.
Đôi khi, khi sắp xếp một báo cáo hoặc bài thuyết trình, một chuyên gia có thể đột nhiên thấy mình gặp phải trở ngại khi viết – không chắc chắn về những gì họ muốn hoặc cần nói. Một công cụ AI tốt có thể giúp các chuyên gia khám phá thông tin và hiểu biết sâu sắc từ các tạp chí chuyên ngành, án lệ hoặc các nguồn khác phù hợp với nghề nghiệp. Nó cũng có thể xác định nguồn thông tin đó để họ có thể xác minh độ tin cậy của nó – và cung cấp tín dụng khi đến hạn.
Những khả năng tự động hóa này có thể cho phép các chuyên gia tạo và xem xét tài liệu một cách nhanh chóng và chính xác, đồng thời giảm thời gian thực hiện công việc thường ngày, thêm thời gian để cải thiện dịch vụ khách hàng, giảm lỗi của con người và cải tiến hơn nữa việc ra quyết định.
Giảm sai sót và rủi ro
Rủi ro có nhiều hình thức, tùy thuộc vào nghề nghiệp của mỗi người. Một trong những cách thiết yếu nhất để giảm thiểu rủi ro , bất kể ngành nghề, là khả năng tiếp cận thông tin kịp thời, chính xác về những thay đổi trong luật, quy định, quyết định của tòa án và các phương pháp hay nhất. Những khả năng tự động này có thể giảm thiểu lỗi của con người, một nguồn rủi ro khác cho nhiều chuyên gia.
Luôn cập nhật
Các chuyên gia trong hầu hết mọi lĩnh vực phải theo dõi các luật, quy tắc và quy định luôn thay đổi mà hoạt động, doanh nghiệp hoặc khách hàng của họ cần giải quyết. Trong cuộc khảo sát “ Tương lai của các chuyên gia ” của Thomson Reuters , 90% số người được hỏi tin rằng một thế giới ngày càng được quản lý chặt chẽ sẽ tác động đáng kể đến nghề nghiệp của họ trong tương lai.
Ví dụ, đối với các chuyên gia thuế và kiểm toán, việc cập nhật các thay đổi về luật là rất quan trọng để đảm bảo tuân thủ quy định. Nếu không làm như vậy có thể bị phạt nặng và có nguy cơ mất đi những khách hàng có giá trị. Tuy nhiên, việc duy trì thông tin hiện tại có thể cực kỳ khó khăn, đặc biệt trong trường hợp khách hàng hoạt động ở nhiều khu vực pháp lý quốc tế.
Việc luôn cập nhật luật pháp và các quy định trước đây đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian tìm kiếm các nguồn có liên quan, có thẩm quyền, áp dụng kết quả nghiên cứu vào một tình huống cụ thể và sau đó đưa ra kết luận để trình bày với khách hàng hoặc đồng nghiệp. Để xác định và từ đó giảm thiểu rủi ro tuân thủ cũng như giảm sai sót của con người liên quan đến việc không tuân thủ, các chuyên gia có thể sử dụng AI như một phần của công việc tuân thủ thuế . Trợ lý AI cũng có thể giúp theo dõi những thay đổi này và đảm bảo khách hàng duy trì sự tuân thủ. Hơn nữa, các chuyên gia quản lý rủi ro có thể xác định rủi ro bằng cách sử dụng AI để bảo vệ tổ chức của họ .
Nói về rủi ro, cần chỉ ra rằng các công cụ AI cũng có những rủi ro riêng mà các chuyên gia nên lưu ý. Vì đây là một công nghệ tương đối mới và liên tục phát triển nên các tổ chức sẽ muốn thiết lập các giao thức minh bạch, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu . Họ cũng phải chắc chắn rằng thông tin trợ lý AI của họ có nguồn gốc từ các nguồn đáng tin cậy.
Một điểm quan trọng khác cần lưu ý là các thuật toán AI liên tục “học hỏi” với machine learning, ngày càng tốt hơn khi chuyên gia và công cụ AI dành thời gian cộng tác. Một trong những lợi ích mà AI mang lại trong vấn đề này là khả năng thích ứng với những thay đổi về quy định, luật pháp, quyết định của tòa án và các tiền lệ mới xuất hiện — tất cả đều diễn ra theo thời gian thực khi có thông tin mới và quan trọng.
Thúc đẩy nghiên cứu
Chúng ta đã nói về cách AI có thể tăng tốc các nhiệm vụ như đọc tài liệu, đánh giá kiểm toán tài chính và nghiên cứu hồ sơ công khai, đồng thời hợp lý hóa quy trình làm việc của chuyên gia. Trợ lý AI – nếu đã được chứng minh là đáng tin cậy – có thể cho phép các chuyên gia nghiên cứu một chủ đề một cách nhanh chóng để họ có thể tập trung vào phân tích chiến lược và các lợi ích giá trị gia tăng khác.
Ưu điểm của nghiên cứu với AI này giúp các chuyên gia giảm lượng thời gian cần thiết để thực hiện các công việc nhàm chán. Đổi lại, các chuyên gia có thể sử dụng kiến thức chuyên môn quý giá của mình để xác định phần nào trong nghiên cứu của họ sẽ được sử dụng hoặc khám phá những kiến thức mới mà trước đây họ chưa thể làm được.
Cải thiện việc ra quyết định
Bằng cách giúp các chuyên gia xử lý lượng lớn dữ liệu và xác định các rủi ro tiềm ẩn, giá trị của trợ lý AI còn đến từ khả năng thúc đẩy việc ra quyết định. Họ có thể phân loại bằng chứng và chi tiết để đưa ra quyết định nhanh chóng, đáng tin cậy về chiều hướng của vụ việc, trường hợp tiềm ẩn về hoạt động gian lận hoặc những thay đổi trong quy định trong nước hoặc quốc tế có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của doanh nghiệp.
Khám phá những hiểu biết sâu sắc
Vì mọi ngành nghề đều tràn ngập dữ liệu và thông tin khác nên mọi chuyên gia đều cần tách lúa mì ra khỏi vỏ trấu thông qua phân tích dữ liệu, xác định thông tin thực sự có giá trị cho công việc của họ. Với khả năng phân tích nhanh chóng hàng triệu tài liệu và điểm dữ liệu, công cụ GenAI có thể tiết lộ các mô hình, xu hướng lịch sử và các trường hợp trong quá khứ có thể giúp chuyên gia phát triển những hiểu biết sâu sắc để làm sáng tỏ các trường hợp và cuộc kiểm toán hiện tại.
Trường hợp cụ thể: bằng cách cung cấp các loại phân tích dữ liệu này, trợ lý AI có thể cho phép chuyên gia kế toán và thuế liên quan đến kiểm toán tập trung vào việc áp dụng chuyên môn có giá trị cao hơn của họ vào các phân tích phức tạp, chiến lược dài hạn và các trường hợp ra quyết định khác . Đối với các cơ quan chính phủ liên quan đến việc phát hiện gian lận, AI có thể xem xét số lượng lớn hồ sơ công khai để xác định các mẫu có thể biểu thị hoạt động gian lận hoặc cảnh báo dương tính giả.
Kịch bản dự báo
AI không chỉ hữu ích trong việc tiết lộ những hiểu biết sâu sắc trong quá khứ – nó còn có thể giúp làm sáng tỏ những khả năng trong tương lai. Tất nhiên, không thể dự đoán tương lai một cách chắc chắn. Tuy nhiên, bằng cách xác định các mô hình trong quá khứ và ghi nhận những thay đổi theo thời gian thực về luật pháp cũng như các nguồn thông tin khác, những người ra quyết định có thể vạch ra các kịch bản hợp lý hơn trong tương lai để giúp họ lường trước những rủi ro tiềm ẩn mà công ty, doanh nghiệp hoặc khách hàng của họ có thể cần lên kế hoạch ứng phó. .
Chọn trợ lý AI
Có rất nhiều lợi ích mà các chuyên gia nên tìm kiếm khi cân nhắc sử dụng trợ lý AI . Họ sẽ muốn đảm bảo rằng nhà phát triển trợ lý AI có kinh nghiệm hoặc ít nhất là có kiến thức rõ ràng về lĩnh vực chuyên môn. Một trợ lý AI thực sự có giá trị sẽ truy cập thông tin đáng tin cậy khi nhu cầu của chuyên gia liên quan đến xu hướng, dữ liệu và các loại nghiên cứu khác.
Trợ lý AI – và công ty cung cấp nó – cũng phải có khả năng chứng minh rằng công cụ này sẽ trở nên hữu ích, chính xác và hiệu quả hơn nữa trong tương lai, phát triển khi nghề nghiệp của một người phát triển. Một câu hỏi mà bất kỳ chuyên gia nào cũng nên hỏi là liệu công cụ này có giúp tôi khám phá những hiểu biết sâu sắc và đáp ứng những thách thức đối với những tình huống chưa phát sinh không? Với công nghệ mới nhất, bạn sẽ có thể làm rõ những vấn đề phức tạp .
Với việc AI nhanh chóng chuyển đổi các ngành nghề pháp lý, thuế và kế toán cũng như rủi ro và gian lận, bạn có thể chuẩn bị cho những vấn đề phức tạp trong tương lai bằng cách đăng ký nhận bản tin điện tử AI hàng tháng của chúng tôi để cung cấp những hiểu biết mới nhất về AI tổng hợp. Với tư cách là công ty công nghệ đầu ngành dành cho những người ra quyết định phải đối mặt với một thế giới ngày càng phức tạp, chúng tôi đang giúp bạn vạch ra con đường rõ ràng dẫn đến một tương lai thú vị. Chúng tôi trao quyền cho bạn để nhìn xa hơn và cung cấp thông tin rõ ràng hơn cho các tổ chức mà bạn phục vụ ở mọi bước ngoặt.
Chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới để bạn có thể biết hôm nay và định hướng vào ngày mai.
🎯 Xem thêm:
👉 Thực hành tạo 8 Chatbot AI “MÌ ĂN LIỀN” trong giáo dục 👉 ZOOM 20h ngày 2/6/2024
2. Nhóm Zalo ứng dụng AI trong giáo dục
3. Nhóm Zalo ứng dụng AI trong kinh doanh4. Cộng đồng Facebook Ứng dụng AI trong kinh doanh
5. Cộng đồng Facebook ứng dụng Open AI – ChatGPT trong giáo dục
Trung Kiên
