30/5/2024 (TinAI.vn) – Người dùng có thể sớm nói thay vì gõ vào ứng dụng Grab để đặt xe hoặc lên lịch giao đồ ăn. Điều này được đưa ra sau thông báo của Grab vào hôm nay ngày 30 tháng 5 về việc hợp tác với OpenAI – được cho là công ty đầu tiên thuộc loại hình này ở Đông Nam Á – triển khai chatbot ChatGPT của OpenAI.
Grab cho biết trong một tuyên bố: “Việc hợp tác này nhằm mục đích giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của Grab hơn, đặc biệt là người khiếm thị hoặc người già, những người có thể gặp khó khăn khi điều hướng giao diện ứng dụng trên màn hình”.
Vào ngày 24 tháng 3, The Straits Times đưa tin rằng những người cao tuổi có xu hướng phụ thuộc nhiều vào taxi và các dịch vụ gọi xe trên đường phố vì họ không biết cách tải xuống hoặc sử dụng các ứng dụng gọi xe.
Grab cũng cho biết họ sẽ khám phá việc sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để xây dựng các chatbot hỗ trợ khách hàng có thể hiểu rõ hơn các vấn đề của người dùng và giúp giải quyết chúng nhanh hơn.
Việc lập bản đồ trên ứng dụng Grab sẽ được cải thiện nhờ các công cụ nhận dạng hình ảnh của OpenAI. Ví dụ: cảnh quay từ camera hành trình theo thời gian thực từ tài xế có thể được sử dụng để nâng cao độ chính xác của GrabMap trong việc điều hướng tài xế và xác định chính xác địa điểm đón của tài xế. Grab chưa cung cấp lịch trình cho các dịch vụ mới và lưu ý rằng vẫn còn ở giai đoạn đầu.
Ngoài ra, Grab có kế hoạch dùng thử ChatGPT Enterprise với một số nhân viên được chọn để khám phá các cách tăng năng suất.
ChatGPT Enterprise là mộ trong các sản phẩm của chatbot ChatGPT phổ biến của OpenAI, cung cấp các khả năng nâng cao bao gồm các tùy chọn tùy chỉnh và bảo mật được cải thiện.
Ông Philipp Kandal, Giám đốc sản phẩm của Grab, cho biết trong tuyên bố: “Chúng tôi tin rằng AI có rất nhiều tiềm năng để biến đổi hơn nữa cách chúng tôi giải quyết vấn đề cho đối tác và người dùng của mình”.
Grab hoạt động tại 8 quốc gia và hơn 500 thành phố trên khắp Đông Nam Á trong đó có Việt Nam, với khoảng 38,5 triệu người dùng hàng tháng.
Grab đặt mục tiêu tăng gấp đôi số lượng người bị thiệt thòi, bao gồm cả người khuyết tật, kiếm sống thông qua nền tảng của mình vào năm 2025.
🎯 Xem thêm:
Cách đưa GPT lên cửa hàng của OpenAI
Thực hành tạo 6 Chatbot AI “MÌ ĂN LIỀN” trong giáo dục 👉 ZOOM 20h ngày 2/6/2024
2. Nhóm Zalo ứng dụng AI trong giáo dục
3. Nhóm Zalo ứng dụng AI trong kinh doanh4. Cộng đồng Facebook Ứng dụng AI trong kinh doanh
5. Cộng đồng Facebook ứng dụng Open AI – ChatGPT trong giáo dục
Phương Uyên
