ChatGPT tích hợp tính năng tri thức doanh nghiệp

Company Knowledge có thể chạy nhiều tìm kiếm để giải quyết các chi tiết mâu thuẫn, giúp xử lý hiệu quả hơn các câu hỏi mơ hồ và tình huống không có câu trả lời rõ ràng. Điều này đặc biệt hữu ích khi các nhóm chưa thống nhất quan điểm hoặc chưa đưa ra quyết định. Ví dụ: nếu bạn hỏi “ Chúng ta đã đạt được mục tiêu của công ty cho năm tới chưa? “, ChatGPT có thể tóm tắt những gì đã được thảo luận và làm nổi bật các quan điểm khác nhau, để bạn có thể cùng nhóm thực hiện bước tiếp theo phù hợp.

Nó cũng có thể cung cấp những phản hồi cân bằng và toàn diện hơn. Ví dụ: nếu bạn nói “Báo cáo về phản hồi của khách hàng từ lần ra mắt thiết bị di động”, nó sẽ không chỉ tóm tắt lại cảm nhận mà còn đưa ra các phiếu hỗ trợ liên quan, báo giá của khách hàng và thậm chí đề xuất các bước tiếp theo. Điều này cung cấp cho bạn bức tranh toàn cảnh hơn về những gì đang thực sự diễn ra, giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn.

Và vì ChatGPT có thể suy nghĩ trong khi tìm kiếm và sử dụng bộ lọc ngày tháng, nên kiến ​​thức về công ty rất hữu ích trong việc tìm kiếm thông tin theo thời gian. Ví dụ: nếu bạn hỏi “ Cập nhật nhanh về hiệu suất công ty của chúng tôi”, ChatGPT có thể lấy thông tin từ nhiều kênh Slack và Google Docs và Sheets, xếp hạng các nguồn theo độ mới và chất lượng để cung cấp cho bạn cái nhìn mới nhất. ChatGPT cũng có thể theo dõi thông tin từ một thời điểm cụ thể, chẳng hạn như “Nhìn lại hiệu suất công ty của chúng tôi trong Quý 1”, vì vậy bạn không cần phải tự mình tìm kiếm trong các tệp hoặc tin nhắn trước đó.

Khi ChatGPT ngày càng hữu ích hơn trong công việc, OpenAI trao cho các tổ chức quyền kiểm soát nhiều hơn đối với việc ai có thể truy cập vào dữ liệu nào, dữ liệu được lưu trữ ở đâu và cách dữ liệu được bảo vệ.

• Kiểm soát: Quản trị viên Enterprise và Edu có thể quản lý quyền truy cập vào các ứng dụng được kết nối, hỗ trợ kiến ​​thức của công ty trên toàn bộ không gian làm việc. Họ có thể tạo vai trò tùy chỉnh và thiết lập quyền cấp nhóm .(mở trong cửa sổ mới)để đảm bảo người dùng chỉ truy cập những gì họ cần. 
• Quyền riêng tư : Kiến thức của công ty tôn trọng các quyền hiện có của bạn—ChatGPT chỉ có thể truy cập những gì mỗi người dùng được phép xem. Theo mặc định, OpenAI không bao giờ đào tạo dữ liệu của bạn.
• Bảo mật: Mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. SSO ⁠(mở trong cửa sổ mới)và SCIM ⁠(mở trong cửa sổ mới)đơn giản hóa việc quản lý truy cập an toàn ở quy mô lớn và danh sách cho phép IP ⁠(mở trong cửa sổ mới)đảm bảo chỉ lưu lượng truy cập từ các địa chỉ IP được chấp thuận mới có thể truy cập ChatGPT.

Cách sử dụng nó